よくあるご質問

同時に二台接続可能でしょうか？

お問合せいただき、ありがとうございます。
この製品はマルチポイントではありません
一台しか対応できませんので、2台を同時に接続できません。ご了承ください。
以上、ご参考の程、よろしくお願い申し上げます。

マイクが使えない

問題解決のための方法をいくつか試していただくことをお勧めします。
1. パソコンの音声設定を確認：
PCの音声設定にて、デフォルトの再生デバイスがヘッドフォンになっていることを確認してください。
2. デバイスドライバの更新：
よくある問題としては、デバイスドライバの不具合が挙げられます。PCのデバイスマネージャーから該当のヘッドフォンのドライバを更新してみてください。
3.デバイス上に、マイクを有効になっているのかをご確認ください。

頻繫途切れの原因について

音飛びがひどい原因についてですが、主な原因は４つと考えられます。
1.信号問題：もしBluetoothイヤホンが切断されたら、信号に問題があったのかもしれませんが、干渉源の強い場所から離れてください。
2.電池の電源が切れている：電量不足かどうかご確認ください、再充電してみてください。
3.接続距離を超える：信号受信範囲内でご使用ください、10mメートル以上を超えると、接続が切断される可能性があります。
4.ご使用するデバイスと互換性がないと考えております。